ローソンでは、災害対策規程に基づいて、災害対策への考え方と災害時の従業員と組織の行動基準を定めた災害対策マニュアルを策定しています。災害対策マニュアルには「共通編」「初動編」「緊急対策編」があり、全従業員全組織における災害レベルに応じた対策の対応ルールと手順が記載されています。

また、事業継続計画書に基づいて、本部機能に重大インシデントが発生した際に当社のフランチャイズ本部としての重要業務を継続させるため、組織の行動基準を定めたＢＣＰマニュアルを策定しています。ＢＣＰマニュアルには事業計画基本計画、首都直下地震や新型インフルエンザに関する行動計画が記載されています。

自治体との災害時協定の締結状況※
（2019年7月1日現在）

国土強靭化に貢献する事業者としてローソンが認定
政府の内閣官房国土強靭化推進室は、国土強靱化の趣旨に賛同し、日ごろから大規模自然災害等に備え事業継続に関する取り組みを積極的に行っている事業者を「国土強靱化貢献団体」として認証する「国土強靭化貢献団体認証（レジリエンス認証）」制度を創設し、2016年２月「国土強靭化貢献団体の認証に関するガイドライン」を制定しました。
ローソンは、内閣官房国土強靭化推進室から上記ガイドラインに規定する「認証組織の要件」に適合する旨の確認を受け、一般社団法人レジリエンスジャパン推進協議会よりコンビニエンスストアで初めて国土強靭化に貢献する事業者として認定されています。