おさいふポンタ

プリペイド事業終了のお知らせ

JCBブランドプリペイド機能付きPontaカード

おさいふPontaのプリペイド事業は
2020年11月30日(月)をもって終了させていただきました。

今後のおさいふPontaに関するお問い合わせは、
下記窓口へお願いいたします。

おさいふPontaのPontaカード機能について

Pontaカードとしてのポイント機能はこれまでと変わらずご利用いただけます。
会員情報の新規登録はLoppiでお手続きができます。
その他変更等については、ローソンカスタマーセンターまでご連絡ください。

会員情報の新規登録はLoppiでお手続きができます。※ポイントのご利用には会員登録が必要です。
会員情報の変更や退会/磁気不良等はローソンカスタマーセンターまでご連絡ください(0120-07-3963)

おさいふPontaカードの紛失については、
Pontaカスタマーセンター(0120-0-76682)までご連絡ください。

Q&A

プリペイド機能について

プリペイド機能の終了とはどういう意味ですか?

2020年8月17日(月)をもって、
ローソン店舗ならびにJCB加盟店でのお支払い機能が終了しております。

カード表面の有効期限をもってこのカードは使えなくなるのでしょうか?

カード表面に記載されている有効期限に関わらず、
プリペイド機能は8月17日で終了しております。
なお、Pontaカードとしてのポイント機能は引き続きご利用いただけます。

払戻しをした後でもPontaポイントは使えますか?

Pontaポイントは今後もご利用いただけます。

払戻しの申出期間中に手続きができませんでした。どうすればいいですか?

ローソンカスタマーセンター(0120-07-3963)までご連絡ください。

ポイント機能について

会員情報の登録はどこでできますか?

ローソン店頭Loppiから登録いただけます。

Pontaポイントとは何ですか?

いろいろなPonta提携企業で、ポイントをためる、つかうことができる
共通ポイントサービスです。詳しくはこちらをご覧ください。

Pontaポイント加算対象外の商品はありますか?

ローソンでのお買い物で、たばこなど一部対象外の商品・サービスがございます。

たまったPontaポイントは、何につかえますか?

お買い物時に【1P=1円相当】としてつかえます。
※1回のご利用上限は、20,000ポイントです。
また、商品との交換もできます。詳しくはこちらをご覧ください。

Pontaポイントの有効期限はありますか?

Pontaポイントの有効期限は最終ご利用日
(最終のポイント加算日またはポイント利用日)から1年間です。

ポイント機能は継続して使えますか?

これまでためたポイントは引き続きご利用いただけます。
なお、今後もPontaカードとしてのポイント機能は継続して
ご利用いただけます。

現在利用している「おさいふPonta」から「Pontaカード」へ移行できますか?

おさいふPontaからPontaカードへの移行はできません。
おさいふPontaのポイントを全て使い切ってから、
Pontaカードを新規でお申込みください。

住所、メールアドレス、電話番号、名字が変わりました。どうすればよいですか?

ローソンカスタマーセンター(0120-07-3963)までお問い合わせください。

カードが破損したので再発行はできますか?

ローソンカスタマーセンター(0120-07-3963<)までご連絡ください。

おさいふPontaを退会する場合には、どうすればよいですか?

ローソンカスタマーセンター(0120-07-3963)までご連絡ください。

会員登録した情報はどこで確認ができますか?

Pontaカスタマーセンター(0120-0-76682)までご連絡ください。

Pontaポイントの有効期限は、どうすれば確認できますか?

Pontaカスタマーセンター(0120-0-76682)までご連絡ください。

おさいふPontaカードを紛失、盗難された場合はどうしたらいいですか?

Pontaカスタマーセンター(0120-0-76682)までご連絡ください。

ご不明点は下記窓口まで
お問い合わせください

ローソンカスタマーセンター 0120-07-3963[受付時間]9:00?17:00 / 月?金(祝祭日除く)

※画像・イラストはイメージです  ©Ponta