e発送サービス｜ローソン

【Amazon商品を返品されるお客様へ】
Amazon商品の返品は、日本郵便が提供するe発送宛先ご指定便での返送となります。
商品を返送する前に必ず、Amazonサイト内から返品の申込を行い、e発送宛先ご指定便サービスのニ次元コードを取得してください。
※Amazon発行の「返品受付ID（バーコード）」では、ローソン店舗で「e発送サービス」の受付をすることはできません。

●ローソン店舗（Loppi端末）での返送方法
二次元コード取得後、ローソン店舗のLoppi端末で「申込券」を発券し、荷物と一緒にカウンターまでお持ちください。
※Loppiの操作方法

※オークションサイト、フリマアプリ、日本郵便社サイト等で荷物発送の事前登録が必要です。

e発送サービスとは？

全国の郵便局やローソン店舗などで送り状を印刷し､
「メルカリ」や「ラクマ」などの出品商品を
簡単・便利に発送できる 日本郵便株式会社が提供するサービス です。

※サービスの詳細やご不明点は、サービス提供元へご相談ください。

特徴

※オークションサイト、フリマアプリ、日本郵便社サイト等で荷物発送の事前登録が必要です。

お取扱いサイト

お取扱い出来る荷物

お取扱い出来る荷物の種類は全部で3タイプ！

ゆうパケット
ゆうパック
ゆうパケットプラス

発送までの流れ

オークションサイト・フリマアプリでの事前決済なので
店舗での運賃支払いがなくスムーズ配送が可能！

STEP1

オークションサイト、フリマアプリ上で荷物発送の事前登録後、「問い合わせ番号（12桁）」と「認証番号（4桁）」、または二次元コードを取得してください。
STEP2

Step1で取得した情報と発送する荷物を店舗にお持ちください。
STEP3

店舗に設置されているLoppiに「問い合わせ番号（12桁）」と「認証番号（4桁）」を入力、または二次元コードをかざしてください。「e発送サービス発送申込券」が発券されます。
STEP4

STEP3で発券した「e発送サービスの発送申込券」をレジまでお持ち下さい。
STEP5

レジカウンターで店員から伝票1枚を受け取ります。

※見本
STEP6

伝票をミシン目に沿って、「お客様用」「A」「B」「C」を切り離してください。
（ゆうパケット・ゆうパケットプラスは「B」「C」はありません）

【ゆうパック】

【ゆうパケット・ゆうパケットプラス】

※お客様用の用紙に切り離し箇所の記載があります。
STEP7

お客様用以外の全ての伝票を店員から渡される伝票納入袋に入れてください。
STEP8

伝票納入袋を該当する荷物に貼り付け、店員にお渡しください。

Loppiの操作方法

発送手続きはLoppiで簡単・クイック！

＜二次元コードを使った手続き＞

STEP1

Loppiトップ画面の「Loppi専用コードをお持ちの方」をタッチします。
STEP2

各サイトで取得した二次元コードをLoppi本体のバーコードリーダーにかざします。
STEP3

お申込み内容を確認し、内容に間違えなければ「発行する」をタッチ。「e発送サービス発送申込券」が発券されます。
STEP4

申込券をレジにお持ちください。店員より渡される伝票を切り離した後「伝票納入袋」に入れて、荷物に貼り付けてください。これで配送手続きは完了です。

＜各種番号をお持ちの方の手続き＞

STEP1

Loppiトップ画面の「各種番号をお持ちの方」をタッチします。
STEP2

各サイトで取得した「問い合わせ番号（12桁）」と「認証番号（4桁）」を入力してください。
STEP3

お申込み内容を確認し、内容に間違えなければ「発行する」をタッチ。「e発送サービス発送申込券」が発券されます。
STEP4

申込券をレジにお持ちください。店員より渡される伝票を切り離した後「伝票納入袋」に入れて、荷物に貼り付けてください。これで配送手続きは完了です。

スマリボックスの操作方法

送り状の発行、ゆうパケット等の発送をレジに並ぶ事なくスムーズに行うことができるサービスです。

STEP1

「START」をタッチ。
STEP2

各サイトで取得した二次元コードを画面で読み取ります。
読み取りができない場合は、『番号検索』ボタンをタッチし番号入力します。
STEP3

表示内容を確認し、「次へ」をタッチ。
STEP4

申し込み内容に問題なければ『次へ』ボタンをタッチ。
【ご注意】
ゆうパックサイズは、店内ロッピーにて申し込みを行いレジカウンターでの受付となります。
STEP5

ご利用上の注意を理解のうえ、画面中央下部の注意に同意するにチェックを入れ、『発行する』ボタンをタッチ。
STEP6

表示内容を確認し「同意する」をタッチ。
STEP7

発行された送り状を荷物に貼り、スマリボックスの投函口に荷物を投函し「次へ」をタッチ。

送り状の後に発行されるお客様控えは、お客様自身で保管します。

スマリボックス取扱店舗

取扱店舗につきましては、
随時拡大中となりますため、以下検索方法で
ご確認お願い致します。

＜店舗・ATM検索＞

STEP1

店舗検索ページより「絞り込み条件を指定」を選択。
STEP2

「サービス設備」スマリサービスを選択。
STEP3

現在地から探す、もしくは場所を指定して探す。

注意事項

※Loppi未設置の店舗と、一部店舗からの発送はできませんので予めご了承ください。
※e発送サービスは、Pontaポイントなどのポイント付与対象外です。
※e発送サービス発送申込券は、発券後30分以内にレジにお持ちください。30分を経過すると無効になります。
※受付できる商品数は、一度に5件までとなります。5件以上を発送する場合は、郵便局をご利用ください。
※サイズと重量制限は以下のとおりです。
①ゆうパック（購入者の自宅を宛先とする荷物）の場合
三辺合計170cm以内、重さ25kg以内
②ゆうパック（コンビニ店舗を宛先とする荷物）の場合
三辺合計100cm以内、重さ25kg以内
③ゆうパケットの場合
三辺合計60cm以内（最大辺の長さ34cm以内）、厚さ3cm、重さ1kg
※大きさ・重さの規格を超えている場合は、ECサイト毎の規定に従ってご依頼主に返送若しくはお届け先への配送をいたします。配送となった際の超過運賃に関しては、ご利用のECサイトをご確認ください。その他、規格を満たさない等によりお引き受けできない状態の荷物は、ご依頼主に返送いたします。
※差出人不明等により返送できない場合は、点検・保管・処分等を行うことがあります。
※スマリボックスでのe発送サービスは、ゆうパケット、またはゆうパケットプラスのみお取り扱いできます。