お客様の声からうまれた取り組み

店舗・サービスの改善事例

お客様の声を伝えるアイコン

文字ばっかで見にくいので内容が分かりづらい
Enterで送信できないのは不便すぎる

当社の返答を伝える当社キャラクターのあきこちゃんのアイコン

画像付きで返答できるようにしました

チャットサービス

お問い合わせ内のチャットサービスについて、画像つきで返答できるものには画像を設定いたしました。
加えてパソコンからの操作時『Ctrl+Enter』で送信できる仕組みに変更いたしました。
(Enterは改行)

改善時期:2022年

  • 2022年時点の情報です。

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