ローソンオーナーになったきっかけは？
私は若い頃から独立願望を持っておりましたが、電気設備工事関連の商材を扱う企業で長く営業職として勤務してきました。波が激しい設備業界での独立に現実味が持てず、その時になって自分は本当は何がやりたいのか真剣に考えるようになりました。「人の幸せを自分の幸せのように感じられる仕事がしたい」と思いながら具体的な道が見えずモヤモヤしていたのですが、当時まだ小さかった娘に何気なく「将来何をやりたい？」と聞いてみた時に「お店をやりたい」と言われ、それがきっかけになって自分のお店を持つ方法を考え始めました。そんな時に、近隣にオープンしたローソンに立ち寄った事が私の転機になりました。
店全体はキレイに清掃され、陳列された商品は種類も豊富。そして何より感動したのは接客の気持ちよさです。決して饒舌である必要はなく心を込めた接客をしていればお客様は気持ちよく買い物をしてくださる。「自分もこんな商売をやりたい！」と夢が膨らみ、ローソンオーナーとしての独立を決意するに至りました。
当時私に大きなきっかけをくれた娘は、現在私の片腕となるSC（ストアコンサルタント）として大活躍してくれています。
この仕事の醍醐味は？
【オーナー】
元々、人と接する事が好きで接客に楽しさを見出していたので、売り場に立ってお客様と直接関わる日々に強いやりがいを感じていました。今はMO（マネジメントオーナー）として経営の仕事を優先する関係で売り場に立つ機会が減り、若干寂しい気持ちもあります（笑）
肝心の経営業務についても近隣のMOに比べてまだまだ追いついていないと感じる面が多く、年間を通して店舗のレベルを高くキープ出来ているとは言えない状況ですので、私自身のレベルアップもしていく必要があると感じています。
大きなやりがいだった接客の機会が減っても、経営面など別のやりがいを見つけてチャレンジ出来るのがオーナーならではの醍醐味だと思います。
【SC】
私が指導に携わった店長がいるのですが、当初からは考えられないようなスピードで成長してくれて、今では次期SCを任せられると思う程の存在になってくれました。人財育成において成長の過程が見られるのはとても嬉しく、やりがいに繋がるのですが、想像を超えるスピードになると喜びも数倍に感じられます。
今後のビジョンは？
【オーナー】
これまで一緒に頑張ってきた娘にスムーズな事業継承を行えるように準備を進めています。私は以前から娘に跡を継いでほしいと思っていたのですが、3年程前に娘から決意を聞く事が出来ました。私から見るとまだまだ足りない所も多いので、来るべきその日に向けて経営者としてレベルアップしてもらえるようにサポートしていきたいと思います。
【SC】
長くこの地域で多くのお客様にご愛顧いただいたお店を手放すという選択肢は私の中には無く、常連さんにも今まで通りお買い物をしていただきたいので、父が引退した後は私が事業継承をするという想定はかなり以前からしていました。父とも話していますが、自分がオーナーになって利益を伸ばしていけたら、経営規模の拡大と共に社会貢献にも積極的に取り組んでいこうと考えています。
自分達だけの幸せを追求するのでは無く、世界中の方々を幸せにしたいという企業理念を掲げているので、少しでも理念の実現を進められるような支援・活動を続けていきたいと思います。
ローソンのオーナーを目指す方へのメッセージ
【SC】
店舗業務は革新的なレジシステムの導入など、新規で始められる方が覚えやすい工夫がされていてどんどん楽になっていると感じています。
反面、経営・運営については試行錯誤の繰り返しで上手くいかない事も多いのですが、ローソンの仕事において、努力は必ず報われるという実感があります。
最初は上手くいかなかったとしても、改善の為の努力を怠らなければ結果はついてきますし、自分が出来るようになった事はクルーさんに伝えていけば成長の連鎖が起きます。
加えて、独立に興味を持っている方は出来るだけ早い内に家族・専従者以外の社員や社員候補を見つけておくと良いと思います。最初は複数店経営を考えていなくても、頼りになる方が多くいれば状況に合わせて動きやすくなりますし、父の姿を思い返してもそうした社員の方がいつも側にいたような気がします。
私も事業継承とはいえオーナーを目指す立場として不安が無い訳ではありませんが、努力が報われる道に居られる限り、きっと成果を出していけると思っています。皆さんも是非一緒に頑張りましょう！
