お客さま起点のビジネスモデルで付加価値を生み出し、マチの幸せに貢献していきます

お客さまを起点に「圧倒的な美味しさ」「人への優しさ」「地球（マチ）への優しさ」の3つの約束（事業方針）からなるローソン独自のビジネスモデルは、適切な経営戦略の実行と連動し、持続的に企業価値を向上します。このビジネスモデルにモノやカネなどの財務諸表上の「見える資本」と、人財、情報などの「見えない資本」を適切に投下することにより、それぞれの資本の増大を目指します。
継続して「価値創造サイクル」を回すことで、「3つの約束」を実現し、お客さまの身近な社会であるマチに必要不可欠な企業として貢献していきます。

●価値創造サイクル

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