FAQ
- Q1．クレジット機能付きのPontaカードに入会されるにあたって
- Q2．ポイントの確認について
- Q3．ポイントなどについてのお問い合わせ
- Q4．各種お手続き（紛失や盗難/登録の変更/解約/各種お問い合わせ）
- Q5．ご利用案内
- Q6．Q&A
- 1．クレジット機能付きのPontaカードに入会されるにあたって
※株式会社クレディセゾンが運営するクレジット機能付きのPontaカードのホームページへリンクします。
- 2．ポイントの確認について
- ローソンの店内に設置されているLoppiで、累積ポイントの確認をすることができます。
なお、こちらからも確認できます。 - 3．ポイントなどについてのお問い合わせ
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- Pontaカスタマーセンター
- 0120-0-76682（24時間年中無休）
0570-0-76682（携帯から）
- 4．各種お手続き
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カードの紛失や盗難など
- クレジット機能付きのローソンPontaカード（クレディセゾン紛失受付係）
0570-064-107（24時間年中無休）
※PHS、国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-6688-8000／06-7709-8086におかけ下さい。
- クレジット機能なしのローソンPontaカード（Pontaカスタマーセンター）
- 0120-0-76682（24時間年中無休）
0570-0-76682（携帯から）
ローソンの特典（懸賞コース等）に関するお問い合わせ
- ローソンカスタマーセンター
- 0120-07-3963（月～日 9:00～21:00）
登録内容変更/解約/各種お問い合わせについて
- クレジット機能付きのローソンPontaカード
（≪セゾン≫インフォメーションセンター ローソンデスク） 0570-064-766（24時間）
- ※オペレータ対応は9：00～17：00（1/1休み）となります。
- ※PHS・国際電話・IP電話をご利用の場合は、03-5996-1016／06-7709-8014におかけください。
- クレジット機能なしのローソンPontaカード（Pontaカスタマーセンター）
- 0120-0-76682（24時間年中無休）
0570-0-76682（携帯から）
※お届け事項の変更等は、ご本人様より直接ご連絡いただけますようお願いいたします。
- 5．ご利用案内
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クレジットカードのご利用方法、お支払いに関してはこちらをご参照ください。
※株式会社クレディセゾンのホームページへリンクします。
- 6．Q&A
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キーワードを入力して、よくお寄せいただくご質問と、その内容について検索していただけます。
※株式会社クレディセゾンのホームページへリンクします。