Ponta会員規約
本規約は、2010年3月1日または株式会社ロイヤリティ マーケティングが本規約の施行日として別途公表する日から施行します。
第一章 ＜一般条項＞
- 第1条（会員の資格等）
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- 1.会員とは、株式会社ロイヤリティ マーケティング（以下「当社」といいます。）が運営・提供するポイントサービス、その他本章第3条に規定するサービス（以下、総称して「共通ポイントプログラム」といいます。）をご利用されるために、本規約を承諾の上、当社所定の手続きに従って入会を申し込み、当社が申し込みを承諾し、会員情報登録を完了した個人をいいます。
- 2.本規約にご同意いただけない場合には、会員になることはできません。当社と提携するクレジットカード発行会社（以下「提携先クレジットカード発行会社」といいます。）所定のクレジットカード（以下、「提携クレジットカード」といいます。）を会員証として利用されることをご希望の方は、提携クレジットカード用会員規約にもご承諾をいただく必要があります。
- 3.入会に当たっては、当社所定の「Ponta入会申込書」に、「お名前・性別・生年月日・連絡先としての電話番号・現住所・配偶者の有無・職業・メールアドレス・その他所定の事項など」をご記入いただくか、別途当社が定める方法でお申し込みください。また、小学生以下の方については必ず法定代理人の同意が必要です。なお、会員情報登録のために個人情報をご記入いただくにあたり記載漏れがありました場合には、会員情報登録を完了することができない場合がございます。
- 4.当社が適切と判断する場合、会員情報登録を完了する前に会員証を発行することがあります。但し、会員情報登録を完了するまでの期間についても、会員に準じて本会員規約及び会員特約の規定に従っていただくことが条件となります。
- 第2条（会員証）
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- 第3条（共通ポイントプログラム）
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- 第4条（ポイントの取消・失効・修正）
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1.下記の各号に該当した場合、サービスご利用額等に応じて発行したポイントを取り消すことがあります。本項の規定によりポイントが取り消された場合において、積立てられたポイントを既にご利用されたなどの事情により、ポイント数がマイナスとなったときは、ポイントの当該マイナス相当分につき、現金にてご精算いただくことがあります。
- （1）ポイントプログラム参加企業で会員が行った、商品のご購入及びサービスのご利用がキャンセルされた場合
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2.下記各号のいずれかに該当した場合、当該事由に該当した時点で、当該時点のポイントの残高の全てが失効し、ポイントのご利用ができなくなります。
- （1）ポイントの最終積立時又はポイントの最終ご利用時のいずれか遅い時点から1年間ポイント残高の変動がなかった場合
- （2）会員が本章第7条に基づき退会をした場合
- （3）会員が本章第8条のいずれかに該当したことにより会員から除名された場合
- （4）本章第10条に基づき共通ポイントプログラムが終了した場合
- （5）その他当社がポイントを失効させることが適切であり必要であると判断した場合
- 3.当社がポイント数を修正すべき特段の事情が存在すると判断した場合、会員のポイント数を修正することがあります。当該修正により、ポイント数が減少した場合には、減少分のポイントはご利用ができなくなります。
- 第5条（住所変更等）
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- 1.Ponta入会時に登録された情報（お名前、連絡先としての電話番号、メールアドレス、現住所等を含むがこれに限られない。以下、併せて「登録情報」といいます。）に変更があった場合は、必ず、速やかにPontaカスタマーセンターにお申し出いただくか、又はPontaのインターネットアドレス（http://www.ponta.jp/）にアクセスいただき、必要なご変更を行ってください。なお、改姓された場合などお名前の漢字表記が変更される場合には、カード再発行手続きが必要となりますので、ご留意ください。
- 2.提携クレジットカードを会員証として利用されている場合の住所変更等については、提携先クレジットカード発行会社の定める手続きに従ってください。
- 3.当社から会員宛のご連絡は、当該会員の登録情報として登録されたご住所、電話番号、又はメールアドレスに基づき行います。会員が変更手続きを行わないこと等により会員宛のご連絡の通知が到達しなかった場合は、通常到達すべき日時に当該通知が到達したものとみなされます。
- 4.会員が変更手続きを行わないこと等により会員宛のご連絡の通知が到達しなかった場合は、ポイントのご利用を停止させていただくことがあります。
- 第6条（会員証の盗難・紛失等）
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- 1.会員証を紛失・盗難等された場合は、速やかにPontaカスタマーセンターまでお申し出ください。提携クレジットカードを会員証として利用されている場合は、提携先クレジットカード発行会社の定める手続きに従ってください。
- 2.前項に基づくお申し出・お手続き後に、当社が紛失・盗難等の時点のポイントの残高を確認できた場合には、会員証の再発行時において、原則として、紛失・盗難等の時点のポイント残高と同数のポイントを再発行します。但し、会員証を紛失・盗難等された時点からPontaカスタマーセンターまでお申し出をいただいた時点までに会員証を他人に不正使用されたことなどによりポイントが消失した場合は、理由のいかんを問わず消失したポイントの再発行はできません。
- 3.紛失・盗難等された会員証を再発行する場合、会員証の番号が変わりますので、あらかじめご了承ください。
- 第7条（退会）
- 退会を希望されるときは、所定の「退会届」に必要事項をご記入の上、ご提出いただくか、別途当社が定める方法で退会をお申し出ください。なお、「退会届」の提出方法の詳細については、Pontaのインターネットアドレス（http://www.ponta.jp/）にアクセスしていただくか、本規約末尾のPontaカスタマーセンターまでお問合せください。
- 第8条（会員証の使用停止・除名）
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- 第9条（サービスの変更等）
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- 1.当社は本章の規定及び共通ポイントプログラムの内容を必要に応じ事前の予告なく随時変更することができるものとします。
- 2.ポイントプログラム参加企業の詳細、ポイントプログラムのご利用条件その他本章の規定の変更の内容については、Pontaのインターネットアドレス（http://www.ponta.jp/）にアクセスしていただくことで確認いただけます。変更後の会員のご利用を以って、変更後のご利用条件に同意いただいたものとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
- 第10条（サービスの終了）
- 当社は理由のいかんを問わず当社の都合により、共通ポイントプログラムを終了することがあります。この場合、既に付与されたポイントの利用等ができなくなる場合があります。なお、共通ポイントプログラムを終了する場合、原則として当社は3ヶ月前までに公表又は会員に通知します。
第二章 ＜会員の個人情報の収集・利用・提供の同意に関する規定＞
- 第1条（個人情報の取り扱い）
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- 1.当社及びポイントプログラム参加企業は、本規定に定めるところに従い、会員の個人情報（以下、「個人情報」といいます。）の収集・利用・提供を行うものとします。
- 2.当社及びポイントプログラム参加企業は、会員の意に反する個人情報の取り扱い防止と会員のプライバシー保護に十分配慮するとともに、正確性・機密性の維持に努めるべく個人情報を厳重に管理するものとします。
- 3.会員は、自己の個人情報の取り扱いに関し、本規定に定める内容に同意するものとします。
- 4.当社の個人情報保護管理者として個人情報保護総括管理者を設置させていただきます。なお、連絡についてはPontaカスタマーセンターを通じてお受けいたします。
- 第2条（個人情報の収集、利用、提供・預託）
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- 第3条（個人情報の利用目的）
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- 第4条（個人情報の提供）
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- 1.当社及びポイントプログラム参加企業は、第3条に定める目的を達成するために必要な範囲内において第2条第1項記載の会員の個人情報を書類の送付又は電子的若しくは電磁的な方法等により相互に提供します。当社とポイントプログラム参加企業は、本項に基づいて相互に提供しあう個人情報について本章の定めに従って取り扱うことを協定しております。ポイントプログラム参加企業への会員の個人情報の提供に関する事項の詳細及びポイントプログラム参加企業は、随時Pontaのインターネットアドレス（http://www.ponta.jp/）にてご覧いただけます。
- 2.第1項に基づく個人情報の提供について、特定のポイントプログラム参加企業のみに提供し、その他のポイントプログラム参加企業には提供しないというお申し出には応じかねますので、ご了承ください。
- 第5条（個人情報の開示・訂正・削除等）
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- 1.会員は、当社及びポイントプログラム参加企業に対して、個人情報の保護に関する法律に定めるところにより自己に関する個人情報に関し開示・訂正・削除等するよう請求することができます。
- 2.前項の請求を行う場合、会員は本人確認書類（自動車運転免許証、パスポート等）の提示その他所定の手続きに従っていただくとともに、所定の手数料をご負担いただきます。開示・訂正・削除等の手続きの詳細については、Pontaのインターネットアドレス（http://www.ponta.jp/）にアクセスしていただくか、Pontaカスタマーセンターまでお問合せください。
- 3.開示・訂正・削除等の請求により、万一個人情報の内容が事実でないことが判明した場合には、当社及びポイントプログラム参加企業は速やかに訂正又は削除に応じるものとします。
- 4.開示・訂正・削除等の請求をされた場合でも、個人情報の保護に関する法律に定めるところにより、開示・訂正・削除等の請求に応じかねる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- 第6条（本章の規定に不同意の場合）
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- 1.当社は、会員が所定の申込書に記載する等により申告すべき事項を申告できない場合、及び本章の規定の内容を承認できない場合、入会をお断りすることや退会の手続きをとらせていただくことがあります。
- 2.会員が本章第3条(4)に同意しない場合、又は、会員から本章第3条(3)記載の目的での個人情報の利用を希望しない旨の申し出があった場合には、当社及びポイントプログラム参加企業は本章第3条(4)記載の目的で当該会員の個人情報を利用いたしません。
- 3.前項に該当する場合、本章第3条(4)に記載した利用目的に関連して会員に提供されるサービスの全部又は一部を受けられないことについて、あらかじめご了承ください。
- 第7条（個人情報に関するお問合せ先）
- 本章第3条(4)記載の目的での個人情報の利用を希望しない旨の申し出、及び個人情報の開示・訂正・削除等の請求その他個人情報に関するお問合せ・ご意見は、本規約末尾のPontaカスタマーセンターまでお願いします。
- 第8条（認定個人情報保護団体について）
- 当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会の対象事業者です。
(1)認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
(2)苦情解決の申し出先：プライバシーマーク推進センター 個人情報保護苦情相談室
※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません
| ＜住所＞ | 〒106-0032 |
| 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル |
| ＜電話番号＞ | 03-5860-7565 |
| 0120-700-779 |
- 第9条（容易に認識できない方法による個人情報の取得）
- 共通ポイントプログラムのウェブサイトでは、いくつかのサービスをより便利にご利用いただくため、Cookieを使用しております。なお、会員のハードディスクに記録される情報をクッキーといいますが、会員はこれをブラウザーの設定により無効とすることができます。会員がクッキーをすべて拒否された場合、共通ポイントプログラムのウェブサイトのサービスの一部をご利用になれないことがあります。
- 第10条（本章の変更）
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- 1.本章は法令に定める範囲内で変更できるものとします。
- 2.本章の規定の変更の内容については、Pontaのインターネットアドレス（http://www.ponta.jp/）にアクセスしていただくことで確認いただけます。
- 第11条（責任）
- 当社及びポイントプログラム参加企業に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社及びポイントプログラム参加企業は、会員の個人情報の取り扱いに関し、会員に発生した損害について一切の責任を負いません。
第三章 ＜雑則＞
- 第1条（会員特約）
- 当社と一定のポイントプログラム参加企業との間の提携関係等に基づき、一定の資格を有する会員を対象とした会員特約を定めている場合がございます。会員が、会員特約に定める一定の資格を有する場合には、本規約の規定のほか、当該会員特約の規定にも従っていただきます。会員特約の内容については、ポイントプログラム参加企業の店頭または、Pontaのインターネットアドレス（http://www.ponta.jp/）にアクセスしていただくことで確認いただけます。
－お問合せ先－
Pontaカスタマーセンター （24時間年中無休）
0120-0-76682
0570-0-76682（携帯から※通話料有料）
株式会社 ロイヤリティ マーケティング
2012年1月12日現在
ローソン特約
「本特約は、株式会社ローソン（以下「ローソン」という。）の指定した店舗（以下「対象店舗」という。）における共通ポイントプログラム「Ponta」のご利用等について定めるものです。本特約に定めのない事項は、Ponta会員規約（付随するガイドライン、規定等を含む。）の定めるところによるものとします。」
また、ローソンは本特約を予告なく変更できるものとします。
- 第1条（会員カードの利用）
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- （1）対象店舗で商品及びサービス（以下「対象商品」という。）の購入及び提供を受ける場合、会員は会員カードを提示し、現金またはローソンの指定する方法でお支払いいただくものとします（以下「利用」という）。なお、会員カードを提示いただけない場合、及び支払精算終了後に提示された場合はポイントの付与はできません。
- （2）会員カードは前項（1）にかかわらず、ご利用できない対象店舗があります。また、ローソンストア100ではご利用いただけません。
- 第2条（会員へのポイント付与及び特典）
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（1）会員が会員カードを提示して対象店舗において対象商品の購入及び提供を受け、レジにて現金・ローソンが取り扱うクレジットカード・デビットカード・商品券・ギフト券・その他ローソンが指定した方法により支払をなされた場合、本条（2）にしたがって株式会社ロイヤリティ マーケティング発行のポイントが付与されます。ただし、以下の商品及びサービスを対象とする場合にはポイントは付与されません。
- ・コピー
- ・デジカメプリント機を使用したデジカメプリント
- ・ローソンで取り扱う各種電子マネーチャージ
- ・その他対象商品であっても、ローソンの指定によりポイント付与対象外とさせていただく場合があります。
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（2）付与されるポイントの内容及び取扱いは、下記のとおりです。ただし、ローソンは付与率及び付与方法並びに使用率及び使用方法その他一切の付与及び特典交換について変更したり、予告無くポイント合計残高（以下「残高ポイント」という）の上限を定めることがありますので、その際はあしからずご了承願います。
- （a）買上ポイント：会員カードを提示して、対象商品のお買上1回につき、ご利用代金100円（税抜き）に対し、1ポイントが付与されます。100円未満の金額についてはポイント算入にあたり切り捨て、次回のお買い物の際に当該金額を繰り越す事はできません。ただし、以下の場合については、買上ポイントは付与されません。
［1］金券類似物（切手、印紙、テレカ、ビール券、ごみ処理券など。）
［2］タバコ、チケット、旅行、プリペイドシート、自動車教習料金、各種検定試験受験料、宅配料、公共料金のお支払い、決済代行、ローソンで取り扱う各種電子マネーチャージなど
［3］コピー、デジカメプリント機を使用したデジカメプリント
［4］その他対象商品であっても、ローソンの指定によりポイント付与対象外とした対象商品
［5］100円以上のお買上げをされた場合において、ポイントを使用されたことにより現金等ポイント以外でのお支払金額が100円未満になった場合
なお、1回のお買い物を分割して決済し、買上ポイントを分割して取得することなどはできません。
また、下記第2条（2）（d）に関し、会員カードに付与されている残高ポイントをお買い物に使用した場合、ポイントで充当した商品購入代金分については買上ポイントの付与対象とはなりません。
- （b）来店ポイント：会員カードを提示して、レジを通過する全ての取引について、1取引につき1ポイントが会員に付与されます。ただし、以下の場合については、来店ポイントは付与されません。
［1］ローソンインターネットショッピングをご利用の際、WEB決済でご利用の場合
［2］ローソンで取り扱う各種電子マネーチャージ
［3］コピー、デジカメプリント機を使用したデジカメプリント
［4］その他対象商品であっても、ローソンの指定によりポイント付与対象外とした対象商品
なお、1回のお買い物でレジを通過する取引を分割して決済し、来店ポイントを複数回取得することなどはできません。
- （c）返品時の処理：対象商品を返品された場合には、既に付与された買上ポイントは減算しますが、購入時の来店ポイントは減算されません。
- （d）ポイントのレジでの利用について：会員カードに付与されている残高ポイントは、ローソン店内のレジで会員カードを提示し、会員認証がなされた状態であれば、1ポイントを1円相当としてそのお買い物代金のお支払いとして充当（以下「使用」という）することができます。ただし、一部の商品・サービス等（第2条（2）（a）[1]から[5]に定めるものを含むがこれらに限られない）の購入・支払いについては、ポイントを使用することはできません。
- （e）ポイントをレジで使用した場合の返品・返金について：商品購入代金の全額をポイントの使用によって購入した商品等の返品を行う場合には、購入店舗での返品・返金処理により、当該ご使用ポイント数の返却をもって返金分を充当いたします。複数商品の購入を行ったときに、商品購入代金の一部にポイントを使用し、残額を現金等他の決済方法にて購入し、その後一部商品の返品を行う事由が発生した場合には、購入店舗での返品・返金処理の際に、現金等ポイント以外の他の決済方法にてお支払いいただいた分を優先してお返しします。
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（f）ポイント交換の方法・ポイント特典の内容・交換後のポイント特典の取扱い：ポイント交換の方法及び、ポイント特典の内容、変更、制限等については店内の告知物または対象店舗のLoppiもしくはローソンホームページ、またはPontaの公式ウェブサイト等をご確認のうえ、ご利用ください。なお、ポイント特典によりLoppiにて交換されたお買物券等の再発行は行いません。また釣銭は出ないことをご注意ください。
- （g）ポイントの換金等の制限：付与されたポイントについての換金・払い戻し等はできません。
- （3）会員は、会員カードに貯めたポイントをローソンが定めた提携先とのポイント交換ルールに則り、ポイント交換を行うことができるものとします。ただし、ローソンは同サービスを予告無く変更し、または終了することができるものとします。
- （4）天災等の不可抗力の場合、通信事業者･電気供給事業者その他ローソンの委託先の責に帰すべき事由がある場合、ローソンもしくは委託先のソフトウェア・ハードウェア等の不具合等ローソンが直接外部から認識し得ない事情がある場合、またはやむを得ない事情がある場合に、ローソンの業務等が停止したときは、ローソンはその責を負わないことをあらかじめご了承願います。またポイントの付与･変更･廃止、システムの整備･点検、カードの磁気不良･破損、または業務上の必要により、ローソンの業務等を停止する等の場合もローソンはその責を負わないことをあらかじめご了承願います。
- 第3条（個人情報の利用・提供・共同利用に関する同意）
- 会員は、Ponta会員規約に定める個人情報の利用目的及び提供に加えて、ローソンが以下のとおり会員の個人情報を利用し、また第三者に提供することについて、予め同意するものとします。
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- ［1］ローソンが個人情報を、三菱商事株式会社、株式会社クレディセゾン、株式会社ローソンHMVエンタテイメント、及び会員がお申込され、もしくはお申出をされ、または会員カードを利用されたローソンのフランチャイズ加盟店に、以下の目的に限定して提供すること。
（1）各社が利用状況を入手してから5年間、会員に宣伝物送付等の営業のご案内（電子メール・電話を含む。）を行うこと。
（2）フランチャイズ加盟店において第4条（1）［1］［4］［5］［6］の業務を行うこと。
- ［2］ローソンが、個人情報のうち、お客様番号、会員カードの利用情報及びポイント残高に関する情報を、会員カードをお申込され、もしくはお申出をされまたは会員カードを利用されたローソンのフランチャイズ加盟店に提供すること。
- 第4条（業務委託）
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付則 本特約は、2010年3月1日またはローソンが本特約の施行日として別途公表する日から施行します。