コンビニエンスストア「ローソン」

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ローソン公式スマートフォンアプリ

ローソンアプリはポイントカードとして使えます!

ローソンアプリとは

デジタルポイントカードアプリ画面
  • 1日1回!スター獲得のチャンス

    毎日アプリを起動してゲームにチャレンジできます。

  • 会員レシートスタンプ

    現在所有しているスタンプの数を確認できます。

  • ポイント残高表示

    現在所有しているポイント数を確認できます。

  • ピックアップメニュー

    おすすめのキャンペーン情報や、アプリ会員限定のクーポンを配信しています。

  • お試し引換券

    現在ご利用可能な引換券と、今後の引換券を確認できます。

  • デジタルポイントカード

    あなたのPontaカード、またはdポイントカードを表示します。 レジにてご提示ください。

  • モバイルポイントカード

    Android限定。かざすだけでポイントサービスがご利用できます。


モバイルポイントカード
とは・・・

Pontaカード、dポイントカードをお持ちのお客様であれば、スマートフォンをカードの代わりにレジやLoppiで、かざすだけでポイントサービスがご利用可能です。

※事前にPontaカード、dポイントカードにお申し込みの上、プラスチックのカードをお持ちの方が対象となります。

※Loppiのご利用はモバイルPontaのみになります。

ローソンモバイルPonta

モバイルdポイントカード

ご登録方法(スマートフォン)

※ローソン公式アプリを最新バージョンにアップデートしてください。

※おさいふケータイWebプラグインを最新バージョンにアップデートしてください。
(Ver.2.0.0以上)

STEP1
Google Play へ
http://lawson.eng.mg/10fcc
STEP1
STEP2
ローソン公式アプリをダウンロード
STEP2
STEP3
ローソン公式アプリを起動し、ローソンIDでログイン
STEP3
STEP4
ローソンモバイルPontaもしくは、モバイルdポイントカードの「利用する」を選択
STEP4
STEP5
ローソンモバイルPontaもしくは、モバイルdポイントカードを「使用する」を選択
STEP5
STEP6
ローソンモバイルPontaもしくは、モバイルdポイントカード登録完了
STEP6

※画像はイメージです。実際と異なる場合がございます。

Android app on Google Play

モバイルポイントカードの
使い方

ローソン店頭のレジでの
ご利用方法

STEP1
商品をレジにお持ちください。
STEP2
お支払い前に「モバイルPonta」もしくは、「モバイルdカード」をご利用とお申し出ください。
STEP3
モバイルポイントカードがダウンロードされたスマートフォンをレジにかざしてください。

※モバイルPonta、モバイルdポイントカードは、ローソン、ナチュラルローソンの店舗のみのサービスです。ローソン以外の他Ponta加盟店ではプラスチックカードのご提示が必要になりますので、予めご了承ください。

Loppiでのご利用方法

STEP1
画面右下の「ポイント会員メニュー」をタッチ。
STEP2
スマートフォンをリーダー/ライターに置きます。
STEP3
Ponta会員メニューでお試し引換券などの特典にお申込みいただけます。

※モバイルdポイントカードは、ご利用できません。

Loppiでのご利用方法1
Loppiでのご利用方法2
Loppiでのご利用方法3

解約方法

ローソン公式アプリからログアウトすると、ローソンモバイルdカードも同時に解約されます。
端末のdカードIDを端末から削除をする場合、かざすフォルダにてdカード会員IDを削除してください。


従来のカードに代わる、
新しいデジタルポイントカード

従来のカードに代わる、新しいデジタルポイントカード

Ponta会員ID、またはdポイントカード番号を登録すると、あなたのポイントカードをアプリ上で表示することができます。これからローソンでのお買物はもっと便利に。


新機能
会員レシートスタンプ

新機能 会員レシートスタンプ

Pontaカード、またはdポイントカードを提示して対象商品を購入いただくと、購入数に応じてスタ ンプがもらえます。スタンプを貯めると嬉しい特典が。


毎日アプリを起動して
「スター」を集めよう

毎日アプリを起動して「スター」を集めよう

1日1回必ずもらえる「スター」を集めると、おトクなプレゼントがもらえるゲームにチャレンジできます。


よくある質問

ローソンIDとは何ですか?
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ローソンのWebサービス等をひとつのIDで利用可能となります。キャンペーンの応募、クーポンの利用など、ひとつのIDでご利用いただけるようになります。 詳しくはコチラ↓
http://www.lawson.co.jp/company/id/

お試し引換券とは何ですか?
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おトクなポイントでローソンの商品と引換えできる券です。LoppiでPontaポイント、またはdポイントを使って申し込むと、レジで商品と交換できる無料引換券が発券できます。

点滅している「スター」とは何ですか?
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1日1回チャレンジできるゲームです。ランダムに「スター」が当たります。10スター貯まるとダブルチャンスにチャレンジでき、スターかPontaポイント、またはdポイント(1・2・5・10ポイントのいずれか)がもらえます。ポイントは当選した翌月末に付与されます。

「スター」の更新タイミングを教えてください。
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「スター」は毎朝4時に更新されます。

会員レシートスタンプとは何ですか?
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Pontaカード、またはdポイントカードをご提示いただき、ローソンで対象商品をお買い上げいただくとスタンプが貯まります。※対象商品はキャンペーンごとに異なります。

会員レシートスタンプの更新タイミングを教えてください。
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スタンプはお買い上げ後、まもなく更新されます。※しばらく時間がかかる場合があります。

モバイルPontaとは何ですか?
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Pontaカードをお持ちの方がおサイフケータイ®対応のスマートフォンにPontaカードをダウンロードし、ご利用いただけるサービスです。 さらに電子マネーをダウンロードすれば、Pontaポイントのご利用も含め、スマートフォンのみでローソンでお買い物をすることが可能になります。
※「おサイフケータイ」は株式会社NTTドコモの登録商標です。

モバイルdポイントカードとはなんですか?
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dポイントカードをお持ちの方がおサイフケータイ®対応のスマートフォンにdポイントカードをダウンロードし、ご利用いただけるサービスです。 さらに電子マネーをダウンロードすれば、dポイントのご利用も含め、スマートフォンのみでローソンでお買い物をすることが可能になります。
※「おサイフケータイ」は株式会社NTTドコモの登録商標です。

モバイルPontaとモバイルdポイントカードを両方とも登録することはできますか?
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モバイルPontaとモバイルdポイントカードを両方登録することはできません。
店頭のレジでは、モバイルPontaとモバイルdポイントカードがスマートフォンに設定されているとモバイルPontaを優先して読み込みます。
モバイルdポイントカートをご利用になる際には、かざすフォルダー(https://kaza-s.jp/)にアクセスしていただき、モバイルPontaを削除していただきますようお願いいたします。

削除方法

デジタルポイントカードについて
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Pontaカードやdポイントカードのバーコードをスマホ画面に表示させる、デジタルなポイントカードです。

モバイルPontaはLoppiで使用することはできますか?
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Loppiのリーダー/ライター(マーク)にかざし、Ponta会員のメニュー(お試し引換券や特典申込みなど)をご利用いただくことが可能です。

モバイルdポイントカードはLoppiで使用することはできますか?
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Loppiでは、モバイルdポイントカードはご利用いただけません。

機種変更する場合はどうなりますか?
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変更前に使用していたスマートフォンからローソンモバイルPonta/モバイルdポイントカードの解約処理をおこなってください。解約処理はスマートフォンの場合はローソンアプリの「設定」のPonta関連設定からログアウトすると、ローソンモバイルPonta/モバイルdポイントカードの解約が同時に行われます。
その上で変更した機種で再度ローソンモバイルPonta/モバイルdポイントカードをダウンロードしてください。
※モバイルPontaを解約してもPontaカードは解約されません。
※モバイルdポイントカードを解約してもdポイントカードは解約されません。

モバイルPonta/モバイルdポイントカードは、他のPonta加盟店企業やdポイント加盟店企業で利用することはできますか?
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ローソン・ナチュラルローソン・ローソンストア100にてご利用いただけます。

デジタルポイントカードは、他のPonta加盟店企業やdポイント加盟店企業で利用することはできますか?
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現在デジタルポイントカードは、ローソン・ナチュラルローソン・ローソンストア100にてご利用いただけます。

デジタルポイントカードやモバイルポイントカードは、複数の端末で同じPonta会員IDで使用できますか?
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1つのIDにで1台までとなっております。

モバイルPontaやモバイルdポイントカードについて、機種変更を既にしてしまいましたがどうすればいいでしょうか。
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(ローソンモバイルPontaのお客様)
既に機種変更済みの場合、変更前に使用していたスマートフォンでポイントを利用されないようにするため、Pontaカードの会員IDを変更する必要があります。Pontaカスタマーセンターで再発行手続きをお願いいたします。新しいカードにて再度ローソンモバイルPontaの登録手続きを行います。
なお、旧携帯を譲渡、転売する場合、ローソンモバイルPontaを安全にお使いいただくために、新会員IDへ変更しご利用いただきますようお願いいたします。

(dポイントカードのお客様)
dポイントカスタマーセンター(0120-208-360)まで、カードを紛失した旨をお申し出になり、dポイントカードの利用停止のお手続きをお願いします。 なお、モバイルdポイントカードを設定しているスマートフォンを紛失した場合も、モバイルdポイントカードの利用停止のお手続きをお願いします。

プッシュ通知を受け取らないようにするにはどうしたらよいですか。
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「設定」の「プッシュ通知設定」からボタンを切替、通知をオフに設定ください。

スマートフォンを紛失した場合について
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ローソンIDにポイントカードを登録している方は、下記にお問い合わせいただき、本人確認後にサービスを一時停止のうえ、ポイントの利用を一時的に停止するか、カード再発行のお手続きを行っていただく必要があります。お手数ですが、下記連絡先までお申し出ください。

[デジタルPontaカードに関するお問い合わせ]
Pontaカスタマーセンター
Tel 0120-0-76682
Tel 0570-0-76682
携帯から/通話料有料
[受付時間]
24時間 年中無休

[デジタルdポイントカードに関するお問い合わせ]
dポイントカスタマーセンター
Tel 0120-208-360
[受付時間]
24時間 年中無休

デジタルPontaカードが店頭レジにて読み取りができない場合どうしたらよいですか。
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液晶画面にヒビや傷などないかご確認ください。また、「セルフレジ」はサービス対象外になります。

地図の位置と現在地がずれてしまいます
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地下鉄・建物の中などGPSが取得できない場所、または周囲に高層ビルなどがある場合に地図の位置がずれる場合があります。地上で周囲に高い建物などがない場所でお試しください。

ポイント残高が表示されません。
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画面の矢印マークをタッチすると更新が始まります。

デジタルdポイントカードのバーコードが表示されません。
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2015年12月現在、iOSアプリにてご利用のポイントカードの切替を行う際、ポイント残高およびバーコード画面が正常に表示されない場合があります。 その際はお手数ですが、一度アプリをログアウト頂き、再度ログインのうえポイントの切替をお試しくださいますようお願いいたします

ローソンIDの登録・変更・退会について
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下記、ローソンIDのホームページをご確認ください。
https://id.lawson.jp/members/top/


お問い合わせ

ローソンカスタマーセンター 0120-07-3963 受付時間 月~日 9:00~21:00

※「おサイフケータイ」は株式会社NTTドコモの登録商標です。
※スマートフォン、従来の携帯電話ともにNTTドコモ、au、Softbank、Y! Mobile、WILLCOMのおサイフケータイ対応端末が対象となります。(一部対応していない機種があります)
※2011年7月15日以前に登録した『トクトクポケット』のサービスはLoppiではご利用いただけません。
『トクトクポケット』を削除し、ローソンモバイルPontaを登録し直してください。
※ローソンモバイルPontaの登録にはパケット通信料がかかります。お客様のご負担となりますのであらかじめご了承願います。
※ローソンモバイルPontaのPonta会員IDを確認するには、設定画面のでご確認ください。