「ヨコオ カロリー0 果汁ゼリー みかん280g」へのカビ混入に関するお詫びとお知らせ|ローソン

ニュースリリース

「ヨコオ カロリー0 果汁ゼリー みかん280g」へのカビ混入に関するお詫びとお知らせ

2016年8月8日


株式会社ローソンが販売したデザート「ヨコオ カロリー0 果汁ゼリー みかん280g」の一部商品にカビが混入していることが判明いたしました。当該商品を店頭から撤去し、お客様への注意喚起と商品回収を行います。

お客様から4件のお申し出があり調査したところ、定期メンテナンスの為、5日間停止していた製造ラインを2016年6月18日(土)に稼働させる際に、洗浄不足により、配管内でカビが発生し、商品に混入したものであることがわかりました。他の製造日を含めた全商品を撤去、回収いたします。

今後は、再発防止と徹底した品質管理に努めてまいります。
お客様へご迷惑、ご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

当該商品の詳細は以下のとおりです。


【当該商品】

商品名


ヨコオ カロリー0 果汁ゼリー みかん280g

価格

100円(税込)

製造工場

株式会社ヨコオデイリーフーズ 甘楽工場
(群馬県甘楽郡甘楽町小幡204-1)

出荷数量

175,332個
(6月18日製造分<賞味期限9月15日>は30,864個)

販売期間

2016年6月14日(火)~2016年8月8日(月)
(6月18日製造分の販売期間は7月7日~8月8日)

販売店舗

全国の「ローソン」「ナチュラルローソン」(11,684店舗:2016年6月末時点)

商品画像




【原因】
定期メンテナンスの為、5日間停止していた工場内の製造ラインを6月18日(土)に稼働させる際に、洗浄が徹底出来ておらず、原材料を包装機に送る配管内に発生していたカビが商品に混入したものと判明。


【再発防止策】
製造元の株式会社ヨコオデイリーフーズより下記防止策の報告がありました。
・定期メンテナンス後の工場内製造ラインの洗浄方法を変更(洗浄時間を長くし、水量も増やす)
・製造開始前、製造ライン上に異物等、不具合がないか確認を強化

直ちにローソンの品質管理担当者が工場に検査に入り、上記再発防止策を工場と協議、検証いたします。


【経緯】

7月26日(火)

お客様よりカビ混入のお申し出をいただく(愛知県)

7月29日(金)

他のお客様より同様のカビ混入のお申し出をいただく(大阪府)

8月2日(火)

他のお客様より同様のカビ混入のお申し出をいただく(東京都)

8月4日(木)

他のお客様より同様のカビ混入のお申し出をいただく(青森県)

8月8日(月)

製造会社の調査の結果、カビの混入は工場内の製造ラインの洗浄不足によるカビの発生によるものと判明



【お客様お問い合わせ先】
お客様のお手元にある商品を回収しております。
お買い上げ店舗、または下記のお問い合わせ先にご連絡いただければ、商品またはレシートと引換えに返金させていただきます。

ローソンカスタマーセンター(お客様相談窓口)
電話番号 0120-07-3963
受付時間  9:00~21:00(月~日)

株式会社ヨコオデイリーフーズ お客様相談室
電話番号 0274-70-4002
受付時間 9:00~17:30(月~金)※祝日除く