地域を愛するオーナーの想いに
共感し、MOへの成長を支援

一番印象深いのは、あるオーナーさんがマネジメントオーナー＝MOになっていただけたことですね。MOとは、地域に密着した多店舗経営を行い、ローソン本部とともに成長を目指す事業経営者として、より強いパートナーシップをもつローソン公式認定オーナーで、ローソン独自の仕組みです。私が担当したのは、MOを目指し、すでに7年近く挑戦していた秋田県のオーナーさんでした。その方は「人口が減り続けている秋田で今も住み続けている方々にもっと満足を提供したい。そして、店舗拡大により、地域に雇用を創出したい」との想いをお持ちでした。そこで私は売り場整備や店長さんをはじめとしたリーダー層の意識づくりを現場に行って指導し、改善。私にとっては丸3年、オーナーさんにとっては１０年に及ぶ悲願を達成しました。