ローソンアプリ

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店内でどこでも決済!ローソンスマホペイを一部店舗で展開中

お兄ちゃん
お兄ちゃん

ローソンスマホペイ

ローソンスマホペイのサービスを、2018年11月26日(月)よりアップデートいたしました。

決済方法に「LINE Pay」が追加されました!
さらに、クレジットカードの事前登録が可能になりました!

今までのApple Pay、クレジットカードのお支払方法に加えて、「 LINE Pay 」がお支払い手段に追加され、従来の楽天IDを活用したお支払い方法は、「 楽天ペイアプリ 」でのお支払いとなります。



また、クレジットカード登録が事前登録可能となります。
クレジットカードを事前登録していない状態で決済を選択した場合は、その場でクレジットカードの情報入力、および登録が可能になり、次回の会計時に利用ができます。

※楽天ペイの決済には「楽天ペイ」アプリを、LINE Pay決済には「LINE」アプリをインストールし、会員登録を済ませておく必要があります。
 

【Apple Pay】
Apple Payを利用するためには、予め「Wallet」アプリにクレジットカードを登録しておく必要があります。

【楽天ペイ】
楽天ペイアプリを利用するためには、楽天ペイアプリのダウンロードおよび楽天会員に登録が必要です。
1回のお支払い金額は4,000円まで、また1日のお支払い金額の上限も4,000円となります。
対応機種はこちらからご確認ください。

【クレジットカード】
クレジットカードの登録が必要です。
また合計金額が1万円以上の決済はできませんのでご了承下さい。

【LINE Pay】
LINE Payを利用するためには、LINEアプリのダウンロードおよび会員登録が必要です。
1回のお支払い金額は30,000円までとなります。

バーコードのスキャンが読み取りやすくなりました

今までのローソンスマホペイでは、バーコードをスキャンするときは「横のみ」でしたが、「各方位可能」になりました。
バーコードのスキャンがさらに便利になります。

ますます便利になる「ローソンスマホペイ」にご期待ください!!
 
 


ローソンスマホペイにはローソンアプリが必要です。

App Store

Google Play

※ご注意ください※
ローソンスマホペイでは以下の特典が付与・利用できません。
・買上ポイント、ボーナスポイントキャンペーン各種
・たまるよスタンプキャンペーン
・値引きセール各種、クーポン各種
・キャッシュバックキャンペーン各種

SHOP LIST
-ローソンスマホペイが体験できる店舗-

■ ローソン JEBL秋葉原スクエア店
東京都千代田区神田練塀町85
アクセス
■ ローソン 丸の内パークビル店
東京都千代田区丸の内2‐6‐1
アクセス
■ ナチュラルローソン 慶應義塾大学病院1号館店
東京都新宿区信濃町35‐1
アクセス
■ ローソン H八丁堀一丁目
東京都中央区八丁堀1‐5‐1
アクセス
■ ローソン 晴海トリトンスクエア店
東京都中央区晴海1-8-16 晴海トリトンスクエア2F
アクセス
■ ローソン H芝浦シーバンス・ア・モール
東京都港区芝浦1‐2‐2
アクセス
■ ローソン H溜池山王
東京都港区赤坂2‐2‐17
アクセス
■ ローソン H品川インターシティ
東京都港区港南2‐15‐2 インターシティS&R棟2F
アクセス
■ ローソン フジテレビ店
東京都港区台場2‐4‐8
アクセス
■ ローソン TOC大崎店
東京都品川区大崎1-6-1
アクセス
■ ローソン ゲートシティ大崎店
東京都品川区大崎1-11-2 ゲートシティ大崎イースト1F
アクセス
■ ローソン オリエンタルホテル東京ベイ店
千葉県浦安市美浜1‐8‐2
アクセス

FAQ
-よくある質問-

ローソンスマホペイとは何ですか。
閉じる

ローソンアプリを使用して、お客様ご自身のスマートフォンでローソン店内の商品をスキャンし、決済をすることで、これまでのようにレジに並ぶことなくお買い物ができるサービスです。

ローソンスマホペイで購入できないものはありますか。
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酒・タバコ・切手・ハガキ類・医薬品・カウンターフーズの販売・Loppi関連(予約商品など)・各種サービス受付(収納代行含む)などはローソンスマホペイで対応できません。
レジでのお会計が必要となります。

ローソンスマホペイはいつでも使用できますか。
閉じる

それぞれの店舗の営業時間内で使用できます。
※ただし、システムメンテナンスの為、一次休止する場合がございます。

店内は無人状態になりますか。
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営業時間内でしたらいつも通り店員はおります。通常会計(レジでの購入)も可能です。

ホーム画面でローソンスマホペイをタップしたのに使用できません。
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①ご利用端末の環境が下記を満たしているかご確認下さい。
Android:OS4.4以上、ブラウザChrome
iOS:8.0以上

②ローソンアプリにローソンIDでログインしているかご確認下さい。
※ローソンIDとは?http://www.lawson.co.jp/company/id/

入店時の自動検出ができません。
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①ご利用端末のBluetooth、位置情報がオンになっていることを確認して下さい。
iOS 設定>Bluetooth
Android 設定>機器接続>Bluetooth
※Androidは機種によって異なります。(上記はSony XperiaSO-04Jの場合です。)
②店舗(入口付近)から10m以内で再度操作をして下さい。
※上記でも自動検出ができない場合は店舗ポスターに表示されているQRコードを利用しご入店下さい。

入店用QRコードの読込みができません。
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ローソンアプリがカメラを使用することを許可して下さい。
iOS 設定>ローソン>カメラ
Android 設定>アプリ情報>ローソン>許可>カメラ
※Androidは機種によって異なります。(上記はSony XperiaSO-04Jの場合です。)

商品バーコードのスキャンができません。
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ローソンアプリがカメラを使用することを許可して下さい。
また光や角度によってスキャンができない場合がありますので、再度ご試行下さい。

支払方法について教えてください。
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Apple Pay、楽天ペイアプリ、クレジットカード、LINE Payのお支払方法があります。
【Apple Pay】
Apple Payを利用するためには、予め「Wallet」アプリにクレジットカードを登録しておく必要があります。
【楽天ペイ】
楽天ペイアプリを利用するためには、楽天ペイアプリのダウンロードおよび楽天会員に登録が必要です。
1回のお支払い金額は4,000円まで、また1日のお支払い金額の上限も4,000円となります。
対応機種はこちらからご確認ください。
【クレジットカード】
クレジットカードの登録が必要です。
また合計金額が1万円以上の決済はできませんのでご了承下さい。
【LINE Pay】
LINE Payを利用するためには、LINEアプリのダウンロードおよび会員登録が必要です。
1回のお支払い金額は30,000円までとなります。

事前に準備しておくことはありますか。
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以下の準備を店舗に行く前に実施していただきたくお願いします。

1.ローソンIDを準備する
(1)すでにローソンアプリ利用されている方:ローソンIDでログインしてください
(2)ローソンアプリを初めて利用する方:ローソンIDを新規で登録ください
  http://www.lawson.co.jp/id/
  ※ローソンIDにPontaまたはdポイントを紐づけすると翌月末までにお買上ポイントが後付与されます

2. 支払手段を用意する
ローソンスマホペイは「Apple Pay」「楽天ペイアプリ」「LINE Pay」「クレジットカード」が対象となります。

【Apple Pay】※iOS端末のみ
「Wallet」アプリでお支払方法を事前にご登録ください。
【楽天ペイアプリ】
楽天ペイアプリでお支払い方法を事前にご登録ください。
【LINE Pay】
LINEアプリでお支払い方法を事前にご登録ください。
【クレジットカード】
スマホペイの「クレジットカード設定」でクレジットカード番号、利用期限、セキュリティコードを事前にご登録ください。

レシートスタンプや○○円引きなどのキャンペーンは適用されますか。
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お買上げポイントやボーナスポイントなどのすべてのポイント付与キャンペーン、たまるよスタンプ、値引、キャッシュバックキャンペーンに対応しておりません。

※2019年2月28日まで、100円(税抜き)お買上げ毎に5ポイントを付与いたします。
翌月末にまとめて付与されます。
※ローソンアプリでログインするローソンIDにポイントカード登録をしていただく必要があります。

ポイント付与がされていません。
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お支払の翌月末までの後付付与となります。

どのポイントカードにポイントが付与されますか?
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ローソンアプリにログインしたローソンIDに登録されているポイントカードです。
ローソンIDにPontaカードおよびdポイントカードの両方が登録されている場合は、ログインしたときにカードを選択できるようになっております。選択した方のポイントカードにポイントが付与されます。
※電子レシートに下4桁のカード番号が表示されておりますので、そちらもご確認ください。

クレジットカードのセキュリティコードがわかりません。
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セキュリティコードとは、クレジットカードの裏に書いてある3桁の番号です。

いつ支払いを行っているのか、わかりにくいです。
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決済完了画面にて決済は完了しております。
決済内容は入店画面の「購入履歴」からご確認頂けます。

ローソンWi-Fiに接続されても動くようにしてくれませんか?
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端末が「LAWSON Free Wi-Fi」に接続している状態では使用できません。
端末のWi-FiをOFFしていただくか、先に「LAWSON Free Wi-Fi」の利用許諾を実施してからご利用お願いします。

コーヒーを入れる手順がわかりにくいです。
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先にお支払を済ませたのち、コーヒーを入れていただき、最後に退店コードをかざしてください。

退店コードをスキャンせずに帰ったらどうなりますか?
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決済は完了しておりますのでお支払には影響ありませんが、退店情報を取得いたしますので、退店時に必ずご実施ください。

新しく設置されたコーヒーマシンのコーヒー/カフェラテはレジ・セルフレジで買えないですか?
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ローソンスマホペイ限定のコーヒー/カフェラテです。レジ・セルフレジでは購入できません。

返品したい場合は、どうすればよいですか?
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近くの店員にお声がけください。

紙の領収書がほしいときはどうすればよいですか?
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近くの店員にお声がけください。

楽天ペイアプリについて
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ローソンスマホペイのお支払い方法として、楽天株式会社が提供する「楽天ペイアプリ」をご利用いただけます。
楽天ペイアプリとは?
お客様の楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天スーパーポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
→詳しくは「楽天ペイアプリ」Webサイトへ
また、ローソンスマホペイのご利用でお得なキャンペーンも随時開催中です。詳細はこちらから>>

【注意事項】
※お支払いの設定に楽天カードを設定してお支払いの場合、通常付与いたします楽天カードご利用通常ポイント分のポイント1%とは別に、同時開催しております『楽天ペイでお支払い額の200円につき1ポイントプレゼントキャンペーン』のポイントを付与いたします。
※付与ポイント数算出時、小数点第1位以下は切り捨てとなります。
※楽天ペイアプリの対応機種はこちらからご確認いただけます。
※楽天ペイアプリに設定可能なカードは、すべての楽天カード、およびその他のVisa、Mastercardになります。左記以外のカードは、楽天会員情報に登録されていても、楽天ペイアプリのお支払い元の選択画面には表示されません。
※楽天スーパーポイントの付与については、楽天ポイント付与ルールの「楽天ペイ」>「街でのお支払いの場合」をご確認ください。


ローソンスマホペイに関するお問い合わせについて

ローソンカスタマーセンター
(お客さま相談窓口)
0120-07-3963
(受付時間:月~日 9:00~17:45)

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