2021年7月21日
株式会社ローソン
アレルゲン表記誤りのお詫びとお知らせ
平素はローソンをご愛顧賜り、誠に有難うございます。
このたび、関東甲信越地区のローソン店舗にて、7月20日(火)午前0時~7月21日(水)午後8時の間に販売しました「からあげクン 吉村家味」において、掲出したプライスカードの表記内容に誤りがあることが判明致しました。
誤って掲出したプライスカードには、本来表示すべきアレルギー成分表記の「ごま」の記載がございません。
お買い求めいただいたお客様で「ごま」アレルギーのある方はお召し上がりにならないようにご注意ください。
また、カロリー値に関しても、本来「224kcal」と表記すべきところ、「234kcal」と表記していました。
【当該商品】
「からあげクン 吉村家味」(税込216円)
【表記漏れアレルゲン】
ごま
【表記カロリー値】
正しいカロリー:224kcal
誤って表記したカロリー:234kcal
ただちに当該商品を店頭から撤去しましたが、既に販売された商品がございます。
当該商品をお買い上げいただいたお客様には、大変お手数をお掛けし申し訳ございません。お買い上げ店舗、または下記お問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。商品またはレシートと引き換えに返金させていただきます。
なお、「ごま」アレルギーの無い方がお召し上がり頂いても、商品自体の品質に問題はございません。
このたびは、お客様へご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
【お問い合わせ先】
ローソンカスタマーセンター
電話番号:0120-07-3963(フリーダイヤル)
受付時間:午前9時~午後5時(月~金曜日)※祝日を除く