2019年10月24日
株式会社ローソン

「ローソンセレクト　味わいの食パン6枚」における仕様違いのお詫びとお知らせ

平素よりローソンをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

弊社で販売しているプライベートブランドの食パン「ローソンセレクト　味わいの食パン6枚」において、商品を製造している山崎製パン株式会社札幌工場にて、弊社が依頼していた仕様とは異なる原材料を使用した商品を納入していたことが内部調査で判明した旨、山崎製パン株式会社より連絡がありました。
お客様の信頼を裏切ることになりましたことを深くお詫び申し上げます。

なお、メーカーによりアレルゲン等に問題がないことは確認されておりますが、以下のとおり、食品表示法に基づき表示されるべき内容とは異なるパッケージとなっておりました。

・パッケージに記載されていた原材料表示内容（弊社が依頼していた仕様）
小麦粉、糖類、マーガリン、パン酵母、食塩、脱脂粉乳／乳化剤、酢酸Na、イーストフード、V．C、（一部に乳成分・小麦・大豆を含む）

・表示誤りの内容
実際の商品には「酢酸Na」ではなく「発酵種」が使用されており、「発酵種」の表示が漏れていました。

山崎製パン株式会社に原因究明と再発防止策の徹底を要望しています。
さらに、今回の事態を受け、弊社の商品を製造している山崎製パン株式会社の全国の工場をはじめ、他の全ての工場の製造工程や運用方法を改めてチェックするとともに、二度とこのようなことを起こさぬように製造および管理体制を強化してまいります。

当該商品はすでに店頭から撤去いたしましたが、当該商品（北海道内のローソン店舗で下記期間にご購入されたもの）がお手元にございましたら、お買い上げ店舗または下記のお問い合わせ先へご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。商品またはレシートと引き換えに返金させていただきます。
なお、北海道内のローソン店舗で2019年10月18日以降に販売している「ローソンセレクト　味わいの食パン6枚」と、全国の他地区で販売している同商品は仕様通りとなっていることを確認させていただいており問題ございません。

【当該商品】

「ローソンセレクト　味わいの食パン6枚」　108円（税込）

【販売地域】
北海道内のローソン店舗　680店舗（2019年9月末現在）

【販売期間および販売個数】
2018年1月～2019年10月17日、累計販売数1,022,400個

【製造者】
山崎製パン株式会社（所在地：東京都千代田区岩本町3-10-1）

【製造工場】
山崎製パン株式会社札幌工場（所在地：北海道恵庭市恵南10-1）

【お問い合わせ先】
山崎製パン株式会社　お客様相談室
フリーダイヤル　0120-811-114
受付時間　8時30分～17時30分（平日）
8時30分～17時（土・日）

【本件に関するお問い合わせ先】
ローソンカスタマーセンター
フリーダイヤル　0120-07-3963
受付時間　9時～17時（月～金／土・日・祝日除く）