やっぱり、コンビニって、
いいよな。

店舗開発 北関東ローソン支社 埼玉中央支店
リクルートフィールドカウンセラー

高村 匡

ローソンで働く事になった要因はなんですか?

転機となった東日本大震災。

流通業界で10年ほど働いた後、外食ベンチャーで7年ほど働き、その後、ローソンのキャリア採用に応募しました。大企業で10年も働いていたのに、ベンチャーへ転職したら何もできない自分がいました。実力不足、判断力不足、仕事ができない…。外食ベンチャーで一から叩き直されましたね。7年たって仕事もできるようになっていたとき、東日本大震災が起こりました。あの日は渋谷の店舗で大人数の予約があり、仕込みの手伝いをしていたんです。予約はもちろんキャンセル。店内の片づけをしていたら歩いて帰宅される方々が「とにかく食べなければ」と寄ってくださり、わたしたちも食事を出させていただきました。しかし、その後は閑古鳥。一週間後に若者が騒いで食事している風景を見ながら「いったい何をやっているのだろう?何もできていないじゃないか?」と自分に腹が立ったんです。その頃、コンビニが被災地の方々のために食事を届け、地域のインフラとして頑張っているニュースがどんどん入ってきました。

転職する際に気を付けた事はなんですか?

ちゃんと辞めてから次の仕事へ。

自分の性分なのですが前の転職のときも、辞めてから次の会社を探しました。外食ベンチャーを辞めて、次は「やっぱりコンビニがいい」と考えました。でも10年務めた元の企業に戻るつもりはありませんでした。そうしたら昔の自分を越えられない。ちがうコンビニで働いて、かつての自分を越えてみせる。そんな気持ちでしたね。反骨心というのか競争心というのか、とにかくワクワクしてローソンへの入社を決めました。

実際に入社して、よい意味で驚いたことはありますか?

社員を大切にするローソン。

入社してまず驚いたのは「他人を妬む人・足を引っ張る人」がいないこと。普通の社会にはそういう人はいるものです。ローソンには皆無。目標を定めて、それに向かって働いていると自然と助けてくれたり、情報をくれる人がいます。部署の垣根を越えて、いくらでもいます。だから、やりたいことに突き進める。みんなで一丸となって、仕事を達成させる。それこそがローソンなんです。しかも、頑張れば頑張るほど、きちんと褒めてくれる。功績を認めてくれる。これは仕事への意欲がどうしたって高まりますよ。
競合他社で10年、外食ベンチャーで7年、外で働いてきたからこそ本当にわかります。ローソンは社員にやさしい。社員を大切にする。そういう会社です。

店舗開発でのやりがいなどを教えてください。

ストレスを感じない職場。

店舗開発という仕事は、とにかく人と会うのが基本です。話をうかがい、こちらの希望を伝え、相手の状況を知らせていただく。人と話すのはもともと好きでしたし、デスクワークよりも外回りであちこち移動するのも好きでしたので、本当にストレスがありません。ローソンに8月に入社して半年後には表彰していただきました。そのときの気持ちは「やっぱりコンビニはたのしいなぁ」ですね。担当エリアのどこに新規店舗を出せばマチの方々によろこんでいただけるか?競合他社とローソンのちがいは何か?土地や物件の所有者の方々にプレゼンテーションするときは、ちょっと燃えますよ。

ローソンで働いて、何か“新しい気づき”はありましたか?

正直であること。正直であり続けること。

店舗開発の仕事に限らないとは思いますが、人と人が向き合って仕事するときに一番大切なのは「正直」であることです。その場限りの良いことを言っても、後でトラブルになるだけです。ウソやごまかしで仕事をひとつ成功させたとしても、周りの人を不幸にするだけです。ローソンの良さ、競合他社さんとの違いを正直に素直にお伝えして、新規店舗に関わるすべての方々に納得してもらってこそ「マチの健康ステーション」が新しく開店できるのです。自分が担当するエリアをよくしたいという責任感も必要。とても、すてきな仕事だと思います。

今後はどのようにキャリアを築いていかれたいですか?

いずれは支店長をやりたい。

上司の支店長にも言っています。「自分に支店長をやらせてください」って。現実には、もう少し先になるでしょうね。今45歳ですが、そう思って働けている自分はしあわせですし、ローソンへ転職して本当によかったです。

メッセージ

負けず嫌いの方、頑張るのが好きな方は、ローソンにぴったりです。
大変な仕事をやり抜いて成功させる。
すごく、おもしろいし、毎日いきいきしています。

一日の流れ

朝は昨日の仕事のまとめ、メールチェックなどのデスク作業。
午前中から担当エリアへ出向き、アポイントメントを入れていた方と会ったり、新規出店ポイントを探したりしています。

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