経営を支える、充実のサポートシステム
研修制度
店舗運営の経験がない方でも、ご安心ください。ローソンの研修制度なら、オーナーに必要とされるノウハウを段階的に修得することができます。 オープン後も、経営スキル向上につながる研修をご用意しています。
オープン前研修 BMC（ベーシックマネジメントコース）
3種類の研修を合計20日間実施。オープンまでに必要な業務を優先指導し、修得をサポートいたします。この20日間で、経営の基本はもちろん、ローソンのシステムおよび店舗運営のノウハウを学んでいただきます。
3種類、合計20日間の研修を実施します。
- スクールトレーニング （6泊6日※前泊含む）
経営者としての考え方、チェーン理念を共有し、浸透を図ります。その上で経営目標の設定を行います。
- ストアトレーニング Step1 7日間
店舗運営の技術・技能の修得を図り、オープン前の不安の解消を図ります。また深夜業務を最終日に体験し、一日の流れを把握します。
- ストアトレーニング Step2 オープン予定店 7日間
オープンまでに万全な体制を整えるため、指導者としての疑似体験を実施。クルーさんとのコミュニケーションを図り、経営者としての自立を目指します。
オープン後研修
全国に設置されたトレーニングセンターにおいて、オーナーさんとクルーさんのスキルを高める研修を行っています。ともに、経験年月に合わせた充実の研修内容となっています。
オーナーさん向け
-
オープン1年後
オープンから1年間を振り返り、めざす店舗ビジョンの実現に向け、メンバー（オーナーさん、クルーさん）全員が目標を共有し、自発的かつ自律的に行動できる組織作りを学びます。
-
オープン2年後
オープンから2年間を振り返り、更なる拡大成長に向けてクルーさんが主体的に経営参画する体制を学びます。
クルーさん向け
-
ベーシック クルー コース
リーダーシップ（個人の主体性）の重要性を確認し、店舗で自分がどのように行動し、スキルアップしていけるかを、接客を通して考えます。
-
リーダークルー コース
手本となる接客（身だしなみ、笑顔、トーク）と、後輩のクルーさんを指導できるトレーニングスキルや、リーダーシップなどを身につけます。
スーパーバイザー（SV・店舗経営指導員）
フランチャイズ契約締結後、各オーナーさんにSVが担当を開始します。
開業準備からオープン後の店舗運営のノウハウ、販売戦略まで、どんなことでも気軽にご相談いただけます。
オープン前準備のガイド役として
どのようなお客さまをターゲットにするか、そのためにどのような品揃えをするのかといった販売戦略的なことから、細かな事務手続きに関することまで、わからないことや疑問点はご遠慮なくSVまでご相談ください。一つひとつ丁寧にアドバイスし、経営を軌道に乗せるお手伝いをいたします。
オープン後はより実践的なサポート
オープン後はより実践的に、接客のノウハウや情報機器の使い方、クルーさんの教育指導など様々なアドバイスを行い、1日も早くスムーズな店舗運営ができるようサポートいたします。
適確な品揃えや棚割をアドバイス
地域やお客さまの特性を考慮した品揃え、お客さまが手に取りやすく買いやすい売り場づくりなど、さまざまなノウハウをアドバイスいたします。
売上アップの戦略づくり
集客状況や商品販売動向のチェック、棚割、在庫・発注状況など、売上アップのためのポイントをオーナーさんと分析。ともに問題点を発見、解決し、売上の向上を図ります。
情報サポートなど
情報管理システム「ＳＳＩ」
本部と店舗の情報をリンクする情報管理システムSSI（ストア・サポート・インフォメーション）を全店舗に設置。
販売や発注などの業務を効率化する他、本部に集約された情報を各店舗でリアルタイムに活用し、店舗運営に役立てることができます。
POS（ポイント・オブ・セールス）レジ
販売情報の蓄積や各種サービスに使用する機器。
SC（ストア・コンピュータ）
営業・発注・商品・勤怠など、店舗の全情報を管理。
また本部からの情報受け取りにも使われます。DOT（ダイナミック・オーダー・ターミナル）
売場で販売情報などを確認しながら発注作業が行える機器。
首にかけて持ち歩けます。POT（ポータブル・オーダー・ターミナル）
商品の棚割作成時や、入荷時の検品作業に使用する機器。
ローソンマニュアル
各店舗に配布される「ローソンマニュアル」には、ローソンの実績を集約した店舗経営のノウハウがわかりやすくまとめられています。このマニュアルとSVのアドバイス、そしてオーナーさんの現場で培った知恵が、経営の柱となります。
クルー募集、採用へのサポート
ローソンは、自社完全オリジナルのアルバイト募集サイトを運営。
店舗運営の要となるクルーさんの募集・採用もしっかりサポートします。
会計業務代行
ローソンの会計システムは、本部が各店舗の会計業務を代行するシステムとなっており、オーナーさんは経営に専念していただくことができます。
最低保証制度
本部は、年間フランチャイジー収入の最低額を保証します。最低保証額は、店営業費控除後の店利益を保証するものではありません。
暮らしのサポート
オーナーサポート制度
ゆとりある店舗運営をしていただくため、オーナーさんに休暇をとっていただける制度。
休養や旅行、結婚式などの行事に合わせて、事前申請の上、有料でご利用いただけます。休暇の日は、ローソンの本部社員がオペレーション業務全般をサポートします。
年間のご利用日数には制限がございます。
オーナー福祉会
加盟店同士の相互扶助の精神で運営されている「ローソンオーナー福祉会」。毎月の会費を原資として、加盟店オーナーとそのご家族、加盟店社員、そしてクルーさんを対象にさまざまな福利厚生サービスを提供。ローソンを動かす人々のクオリティ・オブ・ライフを向上することで、店舗経営や仕事に対するモチベーションを高めています。
旅行・福利厚生
全国の宿泊施設や旅行への補助金、レンタカー、通信教育などを割引料金で利用できます。
フィットネス・健康管理
スポーツクラブの利用や健康相談、人間ドックの利用に補助を行っています。
慶弔見舞金
会員およびそのご家族の結婚、入学、成人の祝い金をはじめ、入院見舞金や弔慰金などの制度も充実。
任意保険
クルーさんの勤務中におけるケガの補償や、労災ではカバーしきれないオーナーさんご自身への保険制度も割安で用意しています。
